Küçük bir ekipte ajanlarla çalışan operasyon
Küçük bir ekip; finans, insan kaynakları, operasyon ve iş geliştirmede tekrar eden işler büyüyordu. Aynı dönemde şirket anonim şirkete dönüşüyor ve yatırıma hazırlanıyordu.
Önce tekrar eden işleri listeledik. Her biri için "ajan mı hazırlasın, şablon mu yeter, yoksa bir kişi mi yapmalı?" sorusunu sorduk. Ajanların hazırladığı her çıktıyı bir kişinin onayına bağladık. Şirketin yönetim, raporlama ve kontrol yapısını da aynı anda kurduk.
Elle yapılan rutin işler azaldı, kararlar daha hızlı alınır oldu. Şirket anonim şirkete dönüştü ve yatırım sürecine hazır bir raporlama düzeni kuruldu.
Uzmanlar için ders: İlk ajanı, en çok vakit alan ama en az risk taşıyan işe kurun. Onay adımını en baştan tasarlayın.